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SAP with ChatBook

コミュニケーションが重要視される時代の新しいウェブ接客

商品情報を活用したオンライン接客

SAP Commerce Cloudに登録されている商品情報をChatBookで表示可能。
メールよりも近い距離でコミュニケーションが取れるチャットボットで、オンライン接客を強化できます。

リードの取得から購入までをチャットが促進

Commerce Cloudに登録された商品情報をChatBookが取得。
会話が重要視される時代の新しいプロモーションをChatBookで実現できます。

商品リストの取得

Commerce Cloudに登録された商品情報をChatBookが取得。
会話が重要視される時代の新しいプロモーションをChatBookで実現できます。

おすすめ商品のご提案

ユーザーの好みに沿った商品をChatBookでご提案。
オフラインでの接客同様に、ユーザー毎に最適な商品提案をChatBookが行います。

顧客を逃さないプロモーション

購入意欲が高まるタイミングでセール情報を提供する等、顧客を掴んで離さないプロモーションをChatBook上で実施できます。

Slack通知で情報をまとめる

リード情報が通知される度、
登録されているCRM/SFAのURLをSlackに通知できます。
Facebook、Web、LINE経由かの情報も一目で分かるので、
全てまとまった情報を見ながら即座に対応することが可能です。

連携方法(Lightningの場合)

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