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新しい接点

顧客の側に寄り添うChatBook

Web、Facebook、
Instagram、LINEで使える

いつものメールより見られて、
電話より反応を得やすい非同期なチャットツール。
加えて、SNSだと自然と顧客への露出が増えて認知度向上。

顧客に合わせたプラットフォームを一緒に考えましょう。

フォローメッセージ

顧客情報を得やすいSNSだと、
離脱後もプッシュメッセージを送ることができます。

前回会話した時の回答に合わせて、
キャンペーンや追加情報など、相手が喜ぶ情報を送りましょう。

※各SNSによって、追加料金が発生することもあります。

属性で分けて
顧客を深く知る

顧客は、様々な属性、行動履歴、要望を持っています。

特定のグループをセグメント化(属性分け)することで、
後から連絡したり対応を変えたり、
顧客に合わせた行動を取ることが可能になります。

広告で認知を増やす

SNS広告を利用することで、
顧客が普段目にしているタイムラインや友達情報の合間に露出を増やすことができます。
LINEはCFP広告、Facebook/Instagramではタイムライン広告。

さり気なく顧客の目につくことで親しみを持ってもらえます。

ChatBookが貴社の新規接点を広めるお手伝いします。

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