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Marketo連携

Slack with ChatBook

いつもいるSlackでリアルタイム通知を受けて顧客を逃さない

ボットが獲得したリードの情報、
メッセージ内容をMarketo上で一元管理

Webサイト、SNS上で会話が発生したリードをMarketoに自動でアップデート。
チャット上で取得した個人情報、チャットとの会話履歴をMarketoで一元管理できます。

リード情報を瞬時に
アップデート

ボットが獲得したリードの情報は瞬時にMarketo上に新規コンタクトとして登録。
氏名やメールアドレスをもらわないリードも、ChatBookがIDを発行し自動で管理。
同じ人が来訪した場合も認識し、対応を一元化できます。

会話情報を漏れなく
アップデート

一度の訪問で全ての情報に回答してくれなかったリードにも、
IDを管理しておくので再来訪時も同じ人物だと特定できます。
その上で、会話が進みプロフィールに更新があれば、
重要な情報を自動で更新。
複数リードが作成されずに、単一で管理することができます。

アクティビティに保存

会話内容は全てMarketoのアクティビティに保存されます。
コンタクトの情報を最初の接点から管理することが出来、顧客情報の共有やスムーズな対応が可能になります。

Slack通知で情報をまとめる

リード情報が通知される度、
登録されているCRM/SFAのURLをSlackに通知できます。
Facebook、Web、LINE経由かの情報も一目で分かるので、
全てまとまった情報を見ながら即座に対応することが可能です。

連携方法(Lightningの場合)

AppExchange
アプリストアへ

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