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こんなお悩み、ありませんか?

リードの数が足りない
効果的にナーチャリング
出来ていない
新しいリード獲得手法を
探している

ユーザーに合わせた最適なチャネルでコミュニケーション

Facebook Messenger

顧客とのコミュニケーションチャネルとして、豊富なデザインメッセージで自動応答。広告との併用で集客アップに。

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Instagram

国内3300万以上のアクティブアカウントへリーチできる。ストーリーやコメントに対するリアクションを自動化したり、DM内で商品紹介・診断でサイト誘導や購買をサポート。

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LINE

メールよりも圧倒的に既読率の高いLINEで効果的なナーチャリングを実現。全世代に手広くアクセスできる手軽な顧客接点ツールとして活用。

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Webサイト

各CRM/MAと連動しパーソナライズされた情報提供でサービスの認知度向上。ユーザーの全方位的な活動を取得し顧客体験向上に役立てる。

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ChatBookは顧客獲得、ナーチャリングを
ワンストップで解決します

誰でも簡単にボットが設定出来る

実践的な目的別テンプレートを選択して2ステップでボット作成。
ツリー形式よりも使いやすいフォルダ形式でシナリオを管理し運用できる。シナリオが複雑になっても経路の把握が簡単。

ユーザー毎の行動を見える化

独自のアルゴリズムを活用してユーザーとの会話履歴や行動を取得し、ロイヤリティーの高いユーザーをマークできます。
柔軟にユーザーをグループ分けし、購入に近いユーザーも逃しません。

次のステップが明確な
データ活用分析ページ

コンバージョン獲得に特化した分析ページはシナリオ改善の指針に。
流入元から最適なマーケティングチャネルの選定に。
社内外の様々な外部ツールとの連携から、ユーザーが何をなぜ求めているのかのヒントを提供します。

数々のCRMと相互に連動

SalesforceやMarketo、Hubspot等の数多くのCRMと連携。
他のマーケティングシナリオ連動して、ユーザーのステージに合わせた温かい対応を可能にします。

ChatBookは顧客獲得、ナーチャリングを
ワンストップで解決します

リード獲得

メールより、電話より、
つながるチャット

反応を得にくいメールの代わりに。
居留守を使われがちな電話の代わりに。
フォームの申込を上げるEFOの代わりにも。

お手軽なチャットが、貴方の顧客獲得をお手伝いします。

ナーチャリング

顧客が見える
導線を意識した対応

見えないだけで、顧客は何度もサイトを訪れます。
ChatBookでは顧客の行動を可視化。
他のCRMとも連動することで、一人ひとりに合わせた温かい対応を可能にします。

新しい接点

ノーコードで
プログラミング不要

スマホ、パソコン、SNS。
顧客は様々なデバイスで貴方の情報を集めます。
対応するプラットフォームが増えても、
ノーコードチャットボットツールだから大丈夫。

顧客が心地よさを感じるプラットフォームで、  
新しい接点を作って顧客との関係を維持しましょう。

集客から育成を一気通貫で運用

最後の購入を見据えて、集客の前段階から見込み顧客を一元管理。行動履歴を元にしてサイトやチャットの表示もパーソナライズするため、購入前の育成も可能です。また、CRM/MAと連携し、マーケティング施策やデータ管理を統合することで、顧客育成シナリオに沿った接客を実現出来ます。

リード獲得に特化した豊富な機能

カスタマーサポートに特化したチャットボットは数多く存在しますが、ChatBookはリード獲得に特化したチャットボットです。リード獲得を加速させるため、会話上でのアポ獲得を可能にし、リードステータスでセグメント分けした顧客管理機能等の、リード獲得を支援する機能を複数搭載しています。

業界最大級のAPI連携数

各種主要CRM(Salesforce、Marketo、Hubspot等)と連携して顧客情報の一元管理、GoogleカレンダーやSlackと連携して営業活動の効率化、Zoomと連携してオンライン面談用URL発行の自動化して効果的なアポ獲得を実現します。

機能詳細

Web/SNSで動作

ChatBookはWebと各種SNS(LINE・Facebook・Instagram)にて動作します。
また、複数チャネルでの会話を統合して最適な情報を最適な場所で提供します。

会話導線のPDCA改善

リアルタイムで表示されるコンバージョン分析を元に、効果的な改善を実現します。

すぐに運用可能な
豊富なテンプレート

様々な目的に応じた豊富なテンプレートでご用意しており、すぐに運用を開始できます。

有人・自動応答の
切り替え

ユーザーがボットと会話しているタイミングで有人に切り替えることが可能です。

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導入事例

導入後の感想

ユーザー様の声

ChatBookでアンケートやキャンペーンサイトへの誘導で利用したところ、コンバージョンが3%から25%に!全体のCVRが22%アップし、ボットでの回答率も83%という高い結果を得られました。
Peter Rothenberg
Tech in Asia
ニーズが顕在化していないお客様へのコンタクトツールとしてChatBookを利用しました。従来の電話やメールでの接点を持てない層にアプローチできました。
若林 哲平様
行政書士法人GOAL_INQ様
GINZA SIXでの400人規模の就活イベントに続く第二弾イベントの集客にボットを利用しました。
サポートチームの方に丁寧に対応頂き、イベントまで間もない中すぐにリリースができました。
マーケティング担当者様
レファミー株式会社様
他Facebook広告よりCPA75%削減、3倍高いCVRと驚きました。チャットで話すだけで登録が完了し、CRMとの連携もスムーズにできました。
徳冨 義貴様
株式会社レイハウオリ様 (UTグループ)

よくある質問

ボットの制作にプログラミングは必須でしょうか?
他のチャットボットツールとの違いは何でしょうか。
LINEでも使いたいのですが、Messengerだけですか?
連携しているCRM/MAツールを教えてください。
料金はいくらでしょうか。
初期費用には何が含まれますか。
シナリオや運用支援を依頼してもいいでしょうか。
利用までの流れを教えてください。
SNSを活用した広告運用代行サービスはありますか?

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